Tempo máximo de espera em filas

A má vontade dominou o país.

Direitos não são respeitados, deveres não são cumpridos e nada é tão frustrante quanto ir até agências bancárias...

Pensando nisso – e depois de algumas tristes, amargas, duras e solitárias idas a bancos – resolvi pesquisar mais detidamente a informação pública e notória de que o atendimento dos caixas, em bancos e supermercados, deve ser feito no máximo em 15 minutos. Deve mesmo? ( Clique aqui ou no título para continuar lendo )